Retouren

Sylvie Boutique Rückgabebedingungen

Bei Sylvie Boutique steht Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, hilft Ihnen unsere kundenfreundliche Rückgaberichtlinie gerne weiter.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig glücklich sein, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Einfache Rückgabe in drei Schritten

  1. Kontaktieren Sie uns
    Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter info@sylvieboutique.de, um die Rückgabe einzuleiten. Sie erhalten ein Rückgabeformular sowie Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

  2. Senden Sie Ihr Produkt zurück
    Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Verpacken Sie es sorgfältig und schicken Sie es an die angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten (ca. 25 €) trägt der Kunde.

  3. Verfolgen Sie Ihre Rücksendung
    Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, um den Versand zu bestätigen. So können wir die Rücksendung verfolgen und sicherstellen, dass sie sicher ankommt.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.

Anforderungen für Rücksendungen

Um eine Rückgabe zu akzeptieren, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • In originalem Zustand
  • Unbeschädigt
  • In der unversehrten Originalverpackung
  • Mit ausgefülltem Rückgabeformular und Bestellnummer
  • Mit einer Sendungsverfolgungsnummer

Was nicht zurückgegeben werden kann

Personalisierte Artikel, Produkte mit geöffneten Siegeln sowie Hygieneartikel wie Unterwäsche, Badebekleidung und BHs können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Bei Sylvie Boutique steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit unter info@sylvieboutique.de kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und möchten Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und positiv wie möglich gestalten.