AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sylvie Boutique
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen in Verbindung mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt, die von Sylvie Boutique oder einem Dritten im Rahmen einer Vereinbarung mit Sylvie Boutique bereitgestellt werden.
- Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
- Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Tag: Ein Kalendertag.
- Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
- Dauervertrag: Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum.
- Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Sylvie Boutique ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für zukünftige Zwecke zugänglich bleiben und unverändert wiedergegeben werden können.
- Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen Sylvie Boutique und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf ausschließlich oder teilweise unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
- Widerrufsformular: Das europäische Widerrufsformular, das diesen Bedingungen als Anhang beigefügt ist.
- Sylvie Boutique: Die juristische Person, die Verbrauchern Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen dieser Bedingungen anbietet.
- Mittel zur Fernkommunikation: Verfahren, die es ermöglichen, einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Sylvie Boutique und der Verbraucher gleichzeitig physisch anwesend sind.
Artikel 2 – Identität von Sylvie Boutique
Sylvie Boutique
E-Mail: info@sylvieboutique.de
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Sylvie Boutique und alle Fernabsatzverträge zwischen Sylvie Boutique und dem Verbraucher.
Der Verbraucher erhält vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist dies nicht möglich, stellt Sylvie Boutique diese kostenlos online oder per E-Mail zur Verfügung.
Wenn spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, kann der Verbraucher im Falle eines Widerspruchs die für ihn günstigere Bestimmung in Anspruch nehmen.
Artikel 4 – Das Angebot
Sylvie Boutique stellt sicher, dass das Angebot klare und ausreichende Informationen enthält, damit der Verbraucher es bewerten kann.
Die in Angeboten verwendeten Bilder sind getreue Darstellungen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden Sylvie Boutique nicht.
Artikel 5 – Der Vertrag
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Sylvie Boutique bestätigt den Erhalt der Annahme elektronisch.
Es werden Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sichere elektronische Transaktionen zu gewährleisten.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.
Sylvie Boutique erstattet dem Verbraucher den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.
- Artikel, die schnell verderben oder ablaufen.
- Versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde.
Artikel 9 – Preise
Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und werden vor Vertragsabschluss klar kommuniziert.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Sylvie Boutique gewährleistet, dass die Produkte und Dienstleistungen den vertraglichen Vereinbarungen, gesetzlichen Anforderungen und den üblichen Standards entsprechen.
Artikel 11 – Lieferung und Leistung
Sylvie Boutique sorgt für eine sorgfältige Bearbeitung der Bestellungen und eine fristgerechte Lieferung innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Verzögerungen werden dem Verbraucher mitgeteilt, der in diesem Fall die Möglichkeit hat, den Vertrag zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Das Risiko von Schäden oder Verlusten bleibt bei Sylvie Boutique, bis das Produkt geliefert wird.
Artikel 12 – Zahlung
Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
Vorauszahlungen, die mehr als 50 % des Gesamtbetrags betragen, sind bei Verbraucherverkäufen nicht zulässig.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden müssen unverzüglich und mit einer klaren Beschreibung des Problems eingereicht werden.
Sylvie Boutique bearbeitet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Dauert die Bearbeitung länger, wird der Verbraucher über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.
Für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter info@sylvieboutique.de. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.
